Política de privacidad
0. Responsable del tratamiento
- Denominación: Cresta y Pluma
- Titular: Thais Rodríguez Coso
- NIF: 47940057F
- Domicilio: Calle Real de Villalón, 7, 47609 Fontihoyuelo (Valladolid), España
- Correo de contacto: support@crestaypluma.com
Esta Política de privacidad describe cómo Cresta y Pluma recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o compras en crestaypluma.com (el "Sitio").
1. Qué información recopilamos
Información del dispositivo: cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente datos sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria, las páginas o productos que consultas, la página que te dirigió al Sitio y cómo interactúas con él, mediante cookies, archivos de registro y tecnologías similares (ver sección de cookies).
Información del pedido: cuando compras o intentas comprar, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y teléfono.
2. Finalidad del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar y entregar tu pedido, procesar el pago, facturar | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b) |
| Comunicarnos contigo sobre tu pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Prevención de fraude y riesgos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mejorar el Sitio (estadísticas, analítica) | Interés legítimo (art. 6.1.f), sujeto a tu consentimiento de cookies |
| Publicidad dirigida y marketing | Consentimiento (art. 6.1.a) — puedes retirarlo en cualquier momento |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
3. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria, te pediremos tu consentimiento mediante un banner con opciones de aceptar/rechazar igual de visibles, conforme exige la AEPD.
Cookies necesarias (no requieren consentimiento):
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
_session_id |
Mantiene tu sesión en la tienda | Sesión |
cart |
Guarda el contenido de tu carrito | 2 semanas |
_secure_session_id |
Sesión segura | Sesión |
storefront_digest |
Control de acceso si la tienda tiene contraseña | Indefinida |
Cookies de estadísticas/analítica (requieren tu consentimiento previo):
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
_shopify_visit, _shopify_uniq
|
Estadísticas internas de visitas de Shopify | 30 min / 1 día |
| Cookies de Google Analytics | Analizar cómo usas el Sitio | Según configuración |
4. Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información personal con:
- Shopify Inc., que aloja la tienda y procesa los pagos (política de privacidad de Shopify).
- Nuestros proveedores de dropshipping, únicamente los datos necesarios para enviarte el pedido (nombre, dirección de envío, teléfono).
- Google Analytics, para entender cómo se usa el Sitio (solo si aceptas las cookies de estadísticas). Más información: política de privacidad de Google — puedes darte de baja aquí.
- Autoridades o terceros cuando lo exija la ley, para responder a un requerimiento legal, o para proteger nuestros derechos.
5. Transferencias internacionales
Shopify y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y Canadá. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá y, para Estados Unidos, en el marco de adecuación UE-EE. UU. ("Data Privacy Framework") respecto a las empresas certificadas en él, o en cláusulas contractuales tipo cuando no lo estén.
6. Publicidad orientada por el comportamiento
Solo te mostraremos publicidad dirigida si has dado tu consentimiento a las cookies correspondientes. Puedes obtener más información sobre este tipo de publicidad en la página de la Network Advertising Initiative y darte de baja en:
- Google: adssettings.google.com/authenticated
- Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info
7. Señal "No rastrear"
Actualmente no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos al detectar una señal de "No rastrear" del navegador.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tu información personal, a oponerte a él, a la portabilidad de tus datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a tratamientos anteriores). Para ejercerlos, escríbenos a support@crestaypluma.com.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
9. Conservación de datos
Conservamos la información de tus pedidos durante el tiempo legalmente exigido para obligaciones fiscales y contables: al menos 6 años conforme al Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria), salvo que la ley exija un plazo mayor. La información de dispositivo/cookies se conserva según la duración indicada en la tabla de cookies. Puedes solicitar la supresión anticipada de otros datos que no estemos obligados a conservar por ley.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. La fecha de la última actualización aparece al principio del documento.